Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus sekä Taso
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelikirjastomme Laajuus sekä Taso
Kasinoillamme Vegasino Suomi tarjoamme lähes 3000 peliä globaalien johtavilta studioleilta. Pelitarjonta sisältää kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videoslotteihin, suorapeleihin ja kasvaviin jackpot-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme meillä on toimialan maineikas toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien lempipelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymästämme, joka on rakennettu helppokäyttöiseksi että nopeaksi hyödyntää. Hakuominaisuus mahdollistaa pelien löytämisen löytämisen nimen perusteella, teemalla sekä pelintarjoajalla. Tuoreet julkaisut päivitetään viikoittain, joten viimeisintä materiaalia riittää aina.
Suojaus sekä Lisensointi
Operoimme MGA:n pelivalvojan antamalla Maltan lisenssillä, joka on lukeutuu alan luotettavimmista regulaattoreista. Lisenssimme tunniste on MGA/B2C/394/2017, ja seuraamme tiukasti Euroopan unionin asettamia normeja peliturvallisuudesta ja pelitoiminnan vastuupelaamisesta. Tämä asia käytännössä tarkoittaa käytännössä sitä, jolloin täysin kaikki toimintamme on valvottua sekä kontrolloitua.
Käytämme 256-bit SSL-suojausta jokaisen transaktioiden ja henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Pelitarjontamme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien tahojen kautta, jotta voidaan satunnaisuuden tarkkuus ja pelinoikeudellisuuden reiluus pystytään taata. Kyseisten testauksen tulokset on avoimesti nähtävissä sivustollamme.
Maksumenetelmät Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksutapamme varsinkin suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Trustly on yleisin vaihtoehto rivakkojen kotiutustensa takia, ja suurin osa voittojen nostot käsitellään alle 24h 24 tunnissa. Emme veloita kuluja talletustapahtumista eikä voittojen nostoista, joka on on meille tärkeä arvo selkeyden osalta.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Vegasino-kasinon etuohjelma pohjautuu uskollisuuden ympärille. Tulokkaat pelaajat vastaanottavat tervetuliaispaketin, mikä jakaantuu 4:lle alkuvaiheen talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen lisäksi tarjoamme viikottaisia tarjouksia, mitkä vaihtelevat ilmaispisteistä cashbackeihin.
VIP-ohjelmamme jakautuu 5:een luokkaan, joista jokainen tarjoaa mukana parempia etuisuuksia:
- Nopeammat kotiutukset VIP-tasoilla, jopa 24h sisällä tapahtuvat rahansiirrot
- Oma henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- luokissa
- Korotetut talletusrajat ja bonusten määrät
- Ainutlaatuiset kilpailut sekä kilpailut pelkästään VIP-tasoille
- Birthday-bonukset ja personoidut kampanjat
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat alan keskivaiheille, yleensä 35x bonussummalle. Olemme joka tapauksessa pyrkineet tekemään pitämään bonusehdoista niin selkeät sekä asiakkaiden puolelta reilut, ilman mitään piilossa olevia ehtoja.
Asiakastukemme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä päivittäin klo 09:00-01:00. Live chat on nopein yhteydenottokeino, ja keskimääräinen vasteaikamme reagointiaikamme on alle kahden minuuttia. Sähköpostiin toimimme 6-12 tunnin sisällä aikana, ja ylläpidämme laajaa UKK-osiota yleisimpien tiedustelujen vuoksi.
Erityispiirteenämme toimii ennakoiva asiakastuki – kontaktoimme suoraan yhteyttä asiakkaisiin, milloin huomaamme normaalista eroavaa pelaamista sekä ilmeneviä pulmia. Vastuullisen pelin peli on meille tärkeä arvo, sekä tarjoamme useita keinoja pelin säätelyyn:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikoittaiset että kuukausikohtaisina
- Häviölimiitin että sessiokello
- Väliaikainen sekä pysyvä tilin sulkeminen
- Yhteydet riippumattomiin tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden ongelman havaitsemiseen
Koulutamme tukitiimiämme toistuvasti tunnistamaan signaaleja peliriippuvuudesta sekä tarjoamaan apua proaktiivisesti. Vegasinolla meillä luotamme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät ainoastaan vastuuntuntoisella käyttäytymisellä sekä aidolla huolehtimisel la käyttäjien edusta.
Mobiilipelaaminen on lisääntynyt kasvanut merkittävästi viime vuosien saatossa, että olemme kehittäneet pelialustamme funktoimaan mutkattomasti kaikilla älylaitteilla. Sekä Applen iOS- sekä Android-asiakkaat pystyvät kasinoida heti selaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta sovellusta, mikä takaa huippuluokan käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen ja jatkuvan pääsyn uusimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta update-päivitysten odotusta.